USLOVI KORIŠĆENJA

Vlasnik i prodavac (u daljem tekstu „Prodavac”, „mi”):
MINI PRO

LESKOVAC

MB 67952251

 PIB 114916497
e-pošta: info@casta.rs
www.casta.rs

Korišćenjem Sajta i/ili kupovinom proizvoda potvrđujete da ste ove Uslove pročitali i da ih prihvatate u celosti. Ako se ne slažete, molimo da ne koristite Sajt.

1) Opšti podaci o prodaji

Prodaja preko Sajta www.casta.rs odvija se u okviru registrovane delatnosti društva MINI PRO. Svi proizvodi koji se nude imaju karakteristike potrebne za redovnu upotrebu, u skladu sa namenom navedenom u opisu/deklaraciji.

2) Proizvodi, cene i dostupnost

  • Cene su iskazane u RSD i uključuju poreze u skladu sa važećim propisima.

  • Zbog ažuriranja postoji mogućnost odstupanja od prikazane cene ili fotografije (npr. promena pakovanja/proizvođača). Merodavna je informacija potvrđena u narudžbini.

  • Akcije i posebne pogodnosti sprovode se prema uslovima objavljenim na Sajtu.

3) Poručivanje i zaključenje ugovora

Klikom na „Pošalji narudžbinu“ preuzimate obavezu plaćanja naručenih proizvoda. Ugovor je zaključen kada primite e-mail potvrdu porudžbine.

4) Načini plaćanja

  • pouzećem (gotovina kuriru),

  • uplatom na račun (u banci/pošti),

  • platnim karticama putem bezbedne stranice procesora plaćanja <naziv banke/procesora>.
    Podaci o kartici unose se na strani procesora i nisu dostupni našem sistemu.

5) Isporuka i rokovi

  • Dostavu vrši Dexpress na teritoriji Republike Srbije.

  • Porudžbine potvrđene do 15h (radnim danom) šalju se u pravilu u roku 24–48h (radni dani).

  • Kurir isporučuje radnim danima između 08–16h i pokušava uručenje dva puta. Ako preuzimanje izostane, pošiljka se vraća Prodavcu i dalji tok se dogovara sa kupcem.

Preuzimanje pošiljke

Molimo da prilikom prijema vizuelno pregledate paket. Ako je ambalaža znatno oštećena, pošiljku odbijte i odmah nas kontaktirajte.

6) Cena dostave

  • Besplatna dostava za porudžbine preko 8000din.

  • Za porudžbine ispod praga naplaćuje se 8000din.

  • Za glomazne/teške artikle (> <kg> ili vanstandardne dimenzije) može se obračunati doplata – kupac će biti obavešten pre slanja.

(Ako imaš posebne izuzetke po kategorijama, upiši ih ovde.)

7) Pravo na odustajanje (kupovina na daljinu)

Kupac može bez navođenja razloga odustati od ugovora u roku od 14 dana od prijema robe.

  • Trošak povraćaja robe snosi kupac.

  • Roba mora biti nekorišćena, neoštećena, u originalnom pakovanju sa računom.

  • Po prijemu i proveri ispravnosti, sredstva vraćamo istim putem plaćanja; kod kartica povraćaj se obavlja preko procesora kartičnih organizacija.
    Obrazac za odustanak možete zatražiti putem e-pošte info@casta.rs

8) Reklamacije i nesaobraznost

Ako isporučeni proizvod nije saobrazan ugovoru, kontaktirajte nas na info@casta.rs Poslaćemo vam uputstvo i Obrazac zahteva za reklamaciju. Robu (sa popunjenim obrascem) šaljete na: MINI PRO – Web shop www.casta.rs O reklamaciji odlučujemo u rokovima iz Zakona o zaštiti potrošača.

9) Zaštita poverljivih podataka pri plaćanju

Prenos podataka o kartici vrši se SSL/PKI enkripcijom na stranama <procesor/banka> koje ispunjavaju relevantne PCI DSS standarde. Podaci o kartici ne prolaze kroz naš sistem.

10) PDV i konverzija valuta

Plaćanja se izvršavaju u RSD. Izračun prikaza u drugoj valuti (ako je prikazan) informativan je prema srednjem kursu NBS. Iznos zaduženja kartice izražava se u valuti izdavaoca kartice, po kursu kartičarske organizacije – moguća su manja odstupanja.

11) Intelektualna svojina

Sav sadržaj na Sajtu (tekst, fotografije, grafika, kod) je u vlasništvu MINI PRO / CASTA ili se koristi uz ovlašćenje i zaštićen je propisima o autorskim pravima. Svako neovlašćeno korišćenje predstavlja povredu prava.

12) Sadržaji korisnika

Zabranjeno je postavljanje nezakonitih, uvredljivih, klevetničkih, opscenih i sličnih sadržaja. Zadržavamo pravo uklanjanja takvog sadržaja. Materijali koje nam pošaljete (komentari, recenzije) ne tretiraju se kao poverljivi, osim ličnih podataka koji se obrađuju prema Politici privatnosti.

13) Linkovi ka trećim sajtovima

Sajt može sadržati linkove ka spoljnim lokacijama. Ne kontrolišemo te sajtove niti smo odgovorni za njihov sadržaj i uslove korišćenja. Posetite ih na sopstveni rizik.

14) Marketinška obaveštenja

Vaše kontakt podatke (e-mail/SMS/Viber) možemo koristiti za slanje ponuda samo uz vaš pristanak. Uvek se možete odjaviti putem linka u poruci ili kontaktiranjem podrške. Detaljnije u Politici privatnosti.

15) Odgovornost i primenjivo pravo

Sajt se koristi „takav kakav je”. Ne garantujemo neprekidnu dostupnost. Uslovi se tumače prema pravu Republike Srbije. U slučaju spora, možete pokrenuti postupak pred nadležnim sudom ili tražiti vansudsko rešavanje potrošačkih sporova; Prodavac učestvuje u takvom postupku na zahtev potrošača.

16) Izmene Uslova

Zadržavamo pravo izmene ovih Uslova bez prethodne najave. Ažurirana verzija važi od objave na ovoj stranici – molimo proveravajte povremeno.

Kontakt za odustanak, reklamacije i podršku

MINI PRO — casta.rs
Leskovac
E-pošta podrške: info@casta.rs

Telefon: